A Presidente do Conselho de Administração da KPMG em Angola, Inês Filipe, afirmou que o “futuro sem banca digital não existe”, e que a tendência dos negócios vai empurrar os serviços bancários para o digital.
Inês Filipe afirmou igualmente que as exigências dos clientes e a rápida melhoria das capacidades digitais, a digitalização, as novas fontes de concorrência e os objectivos de confiança estão a forçar os bancos a inovar urgentemente.
Para Inês Filipe, a adopção de tecnologias de nuvem e API prepara os bancos para novos ecossistemas tecnológicos, e a IA ajuda a atingir clientes, permitindo preços dinâmicos de negócios e automatiza processos. Assim, a transformação requer novos skills digitais.
Fonte: Jornal Expansão