A Lay’s, marca global de snacks da PepsiCo, consolidou-se como uma das principais referências no segmento de batatas fritas na África do Sul e conquistou espaço num mercado tradicionalmente dominado pela Simba, uma das marcas locais mais icónicas.
A sua ascensão resultou de uma combinação de qualidade superior, marketing estratégico e adaptação às preferências do consumidor sul-africano.
A entrada da Lay’s no mercado sul-africano fez parte da estratégia de expansão global da PepsiCo, presente no país desde 1948.
Desde o início, a marca optou por se destacar pela qualidade e pela textura leve e estaladiça das suas batatas fritas, em vez de competir por preço.
Apostou em ingredientes seleccionados e num processo de produção que prioriza a frescura e a crocância, a Lay’s rapidamente se tornou uma alternativa premium para os consumidores locais.
Marketing localizado e campanhas de impacto
Um dos factores determinantes para o sucesso da Lay’s foi a adaptação das suas campanhas de marketing à realidade sul-africana.
A marca apostou na associação a figuras populares, como a lenda do futebol Lucas Radebe, protagonista da campanha “Sem Lay’s, não há jogo”, o que reforçou a ligação com os adeptos de desporto e posicionou a marca como o snack ideal para acompanhar momentos de lazer.
Além da publicidade tradicional, a Lay’s investiu fortemente no digital, e utilizou as redes sociais para envolver os consumidores e criar conteúdos interativos.
O uso de uma abordagem multiplataforma garantiu que a marca se mantivesse no centro das preferências dos amantes de snacks.
Inovação de sabores para atender ao paladar local
Compreendendo a diversidade gastronómica da África do Sul, a Lay’s introduziu sabores que reflectiam as preferências locais.
A campanha “Sabores do Mundo” trouxe ao mercado variedades inspiradas em diferentes cozinhas, que permitiu que os consumidores explorassem novos gostos sem abrir mão da qualidade característica da marca.
Esta aposta na inovação foi fundamental para fortalecer a sua relevância e atratividade no mercado.
Concorrência com a Simba: uma batalha de posicionamento
A presença consolidada da Simba representou um desafio para a Lay’s, mas, em vez de adoptar uma estratégia de guerra de preços, a marca optou por diferenciar-se através da experiência do produto.
Enquanto a Simba oferecia batatas fritas de corte mais grosso, a Lay’s destacou-se com uma textura mais fina e estaladiça, proporcionando uma alternativa distinta ao consumidor.
Para complementar essa estratégia, garantiu parcerias sólidas com os principais retalhistas, e assegurou uma ampla distribuição nacional.
Expansão da oferta e envolvimento digital
Para abranger diferentes segmentos de consumidores, a Lay’s diversificou o seu portefólio, e lançou embalagens em diversos tamanhos – desde versões individuais até opções familiares.
Esta abordagem ampliou a acessibilidade do produto sem comprometer a sua identidade premium.
Paralelamente, o investimento em marketing digital impulsionou o envolvimento do público, com campanhas que incentivaram a interação e o conteúdo gerado pelos utilizadores.
Compromisso com a sustentabilidade
Atenta às crescentes preocupações ambientais, a Lay’s implementou iniciativas de sustentabilidade, como o projecto Lay’s RePlay, que reutiliza embalagens de batatas fritas para criar campos de futebol sustentáveis.
Lições do sucesso da Lay’s
O percurso da Lay’s na África do Sul demonstra estratégias fundamentais para a conquista de um mercado competitivo:
• Proposta de valor diferenciada: Aposta na qualidade superior em vez da concorrência por preço.
• Marketing adaptado ao contexto local: Utilização de figuras públicas nacionais e campanhas alinhadas com os interesses dos consumidores.
• Diversificação de produtos: Introdução de sabores e formatos que atendem às preferências e necessidades regionais.
• Diferenciação estratégica: Oferta de uma experiência alternativa ao consumidor em relação à concorrência direta.
• Investimento em digital e sustentabilidade: Fortalecimento do relacionamento com o público e adoção de práticas responsáveis.
Ao manter-se fiel à sua identidade e inovar continuamente, a Lay’s consolidou-se como uma das marcas líderes no mercado de snacks da África do Sul.
O seu sucesso ilustra como a combinação certa de estratégia, qualidade e adaptação ao consumidor pode transformar desafios em oportunidades.